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2025/02/07 11:52
はじめましてBIOCYCLE店主 八木です。
当店をご愛用いただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよく
そして安心して当店をご利用いただくため、
こちらのページを必ずご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
(1)梱包資材について
当店では、環境保護と資源削減のため商品発送時の梱包資材や段ボールの再利用を使用する事もございます。
お客様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
(2)発送について
基本的にはゆうパックを利用しています。
お届け日は目安となります。
ご購入後、1日〜２日でご発送しておりますが、土日や祝日を挟む場合は翌週のご発送となります事をご了承ください。よろしくお願い申し上げます。
【３】返品・交換について
•商品の性質上お客様理由による返品は致しかねます。
•海外からの輸入品のため、揺れ•気圧•気温の変化により稀に少量の漏れや、パッケージやラベルが均一でない場合や破れ、シワがある、蓋のキズなのがある場合がございます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
・配送による損傷があり、食べられる状態でない場合は対応いたしますので商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。なお、商品到着後６日を過ぎての交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。
•損傷による不良品、誤品配送交換の送料は当店負担とさせていただきます。
•当店では慎重に梱包をさせていただいておりますが、万が一破損が見受けられた場合は商品の状態のお写真を添付の上ご連絡をお願い申し上げます。
【4】領収書について
当店では紙の領収書発行は承っておりません。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行により発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用いただけますようお願い申し上げます。
領収書ご希望の場合は、PDFファイルの形でメールでお送りすることが可能ですので、その旨備考欄にお知らせください。
【5】メールの受信設定について
・ご購入前に<noreply@thebase.in>のメールアドレスを受信できるように『迷惑メール設定』『受信拒否設定』『指定ドメイン受信設定』などの設定をお願いします。
・ご注文後の［ご注文お礼メール］は、当店が利用しているネットショップシステム「BASE」の自動送信メールアドレスである<noreply@thebase.in>から届きます。
・［ご注文お礼メール］は自動送信のため、再送信ができません。ご注文番号が記載されておりますので、商品到着までメールの保存をお願い致します。
・メールアドレスの登録は、
◎Gmail/Yahooメールなどの、パソコン用のメールアドレスを最初からしております。
•メール拒否設定をされていなくても、
×Apple社が提供するメールアドレスicloud.com/me.com
×携帯電話端末のキャリアメールdocomo/softbank/au
×その他の一部のメール
は初期設定の都合上パソコンからのメールを迷惑メールとするセキュリティが働いていることがあります。
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ご不明点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡いたたけますと幸いです。
皆さまのご利用を心よりお待ちしております。
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